Síndrome de Burnout

Se trata de un padecimiento que se caracteriza por una respuesta prolongada de estrés ante factores emocionales e interpersonales estresantes en el ámbito laboral e incluye ineficacia, fatiga crónica y negación.

También se lo denomina síndrome de quemarse por el trabajo, síndrome de desgaste profesional, etc. fue descrito por primera vez por H.B. Bradley en 1969 y el psicólogo estadounidense Herbert Freudenberger lo desarrolló posteriormente, al observar en un estudio de campo, que la mayoría de las personas al año de trabajar en los servicios sanitarios, sufren un progresivo descenso de energía, hasta llegar al agotamiento, la desmotivación y la depresión.

Freudenberger en su libro titulado Burn Out: The High Cost of High Achievement. What it is and how to survive it dice:

(...) deterioro y cansancio excesivo progresivo unido a una reducción drástica de energía (...) acompañado a menudo de una pérdida de motivación (...) que a lo largo del tiempo afecta las actitudes, modales y el comportamiento general.

Población en mayor riesgo:

Las personas que están en mayor riesgo, son los profesionales de alto contacto con público y con extensos horarios de trabajo. Hay muchos estudios que indican que el síndrome afecta, especialmente, cuando la jornada laboral supera las 8 horas diarias, cuando se cambia de ambiente laboral por largos períodos o cuando la remuneración es baja.

• Personal sanitario: Médicos, enfermeros, psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas de familia, nutricionistas e incluso personal administrativo
• Docentes
• Personal de las fuerzas armadas
• Operadores de centrales telefónicas
• Ingenieros
• Deportistas de élite

Síntomas

• Sentimiento de impotencia y cansancio dese que la persona se levanta
• Sensación de que el trabajo no tiene fin y de que aunque se haga todo por cumplir, nunca termina
• Pérdida de la capacidad de disfrute
• Aún cuando se tiene tiempo libre, la sensación del estrés persiste
• El trabajo no ofrece ningún tipo de incentivo
• Depresión
• Insomnio
• Dolor de cabeza
• Dolores musculares
• Mareos
• Problemas digestivos
• Trastornos circulatorios o respiratorios
• Problemas en la piel
• Taquicardia
• Ausentismo laboral
• Conflictos interpersonales frecuentes en el ámbito laboral
• Baja autoestima
• Dificultad para la concentración
• Baja tolerancia a la frustración

El burnout se define teniendo en cuenta 3 dimensiones:

1. Agotamiento: Sensación de incapacidad para ofrecer más de uno mismo emocionalmente
2. Escepticismo: Actitud distante frente al trabajo, hacia el público al que se está brindando un servicio y hacia los compañeros
3. Ineficacia: Sensación de que no se están haciendo las cosas bien y que se está siendo incompetente

Claves para la prevención:

• Equilibrio de las áreas vitales como ser: Familia, trabajo, amigos, descanso, aficiones, etc.
• Apoyo entre los compañeros de trabajo
• Limitar la agenda
• Jornada laboral acorde
• Fomentar el buen clima laboral, trabajo en equipo, compañerismo, objetivos comunes